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蓝斯通信提供的产品，如因产品质量问题（人为因 素及不可抗力因素损坏除外），自客户 收到产品之日起三个月内包换，一年内免费维修，一年后 只收取维修成本费用；
蓝斯通 信为您提供的服务方式有“电话技术支持服务”、“网络远程支持”、“寄修服务”、“寄件服务”和“上门服务”，您可选 择适当的方式享受服务。
无论您遇到何种问题，可以拨 打厦门蓝斯的技术服务电话或通过QQ、MSN沟通。
1．厦门蓝 斯为所有客户提供终身的“免费技术支持服务”
■ 免费版本升级；
■ 如果相 关的资料有缺损，可更换碟片或资料；
■ 系统出现故障，提出解决问题的建议；
■ 电子邮件支持；
■ 能提供远程在线分析、调试。
2．厦门蓝 斯为您提供网络远程支持
厦门蓝 斯提供远程技术支持，通过网 络远程协助的功能为您解决面临的问题。
3．您也可 以把故障部件直接寄送到厦门蓝斯技术支持中心进行维修–寄修服务
“寄修服务”是指您 可以把机器或其故障部件寄送至厦门蓝斯技术支持中心，地址：厦门市 集美区软件园三期诚毅大街365号A04栋19~20F。
4．厦门蓝 斯为您寄送部件备品–寄件服务
“寄件服务”是指当 设备硬件发生问题时，厦门蓝 斯先行寄出正常设备用于替代，然后再 收回故障设备的服务。
5．厦门蓝 斯为您提供上门服务
如果在以上1、2点提供 的服务不能解决发生的问题，厦门蓝 斯可以派工程师到现场进行上门服务。